Обратим Ваше внимание на наиболее часто встречающиеся недостатки в формулировках вопросов и утверждений.

Нам следует предпринять компенсирующие меры в сфере занятости и переподготовки там, где ранее представители определенной национальности, пола или имеющие инвалидность оказывались в невыгодном положении по причине принадлежности к одной из этих категорий.

Не все респонденты воспримут это утверждение полностью. Предложение слишком сложное. Следует разбить на несколько самостоятельных утверждений.

Грамотный профессиональный выбор предполагает знакомство с профессиограммами.

Многие респонденты не будут знать точное значение термина «профессиограмма». Либо найдите понятный респондентам эквивалент, либо включите преамбулу к пункту, объясняющую специальный термин.

Беженцам не следует поселяться в районах с высоким уровнем безработицы

Почти все согласятся с этим утверждением, вне зависимости от того, враждебно или нет они относятся к переселенцам. Следовательно, не все будут поддерживать дискриминационные меры по отношению к беженцам.

Согласие с утверждением может означать только то, что респондент имеет в виду бедственное положение самих беженцев.

Двойной вопрос

Переобучение является исключительно результатом личного выбора безработного и следует сделать его доступным и бесплатным.

Это простое утверждение содержит на самом деле два вопроса. Кто-то может быть согласен только с одним из них.

Правительство бездушно разрушает благосостояние государства.

Не следует сгущать краски, употребляя оценочные суждения. Постарайтесь избегать эмоционально окрашенных вопросов, по крайней мере до тех пор, пока респондент не почувствует себя более свободно с интервьюером.

Согласны ли Вы с тем, что необходимо повысить пособие по безработице?

Начиная свой вопрос со слов «Согласны ли Вы», Вы неосознанно навязываете свою точку зрения, респонденту может быть трудно не согласиться. Кто-то из вежливости отвечает: «Да, но...». В этом случае у интервьюера появляется возможность на свое усмотрение интерпретировать «но» как «нет» или игнорировать «но», обращая внимание только на «да» в ответе.

3.2. Пятишаговая модель интервью