> повышается однородность информации;

> легче анализировать и систематизировать полученные данные;

> возможность получения искренних ответов;

> интервьюер сохраняет гибкость;

> возможность получения достаточно полной информации;

> реалистичность информации.

 различные вопросы создают возможность различной интерпретации и понимания их значения у разных респондентов;

 интервьюер может пропустить важные моменты;

 существенно влияние индивидуальных различий респондентов на их ответы;

 низкая надежность и обобщаемость полученных результатов.

Структурированное интервью с открытыми вопросами (свободными ответами). Предполагает еще большую степень стандартизации поведения интервьюера и респондента. Консультант разрабатывает подробный план интервью, предусматривающий строго обязательную последовательность вопросов и их формулировок.

Интервьюер направляет ход и содержание беседы с респондентом, но при этом задачей является не формулирование вопросов, а только их воспроизведение, без каких-либо отклонений. Респондент дает ответы в свободной форме, а задача интервьюера - четкая их фиксация. Способ регистрации ответов тоже предусмотрен инструкцией, обычно это дословная запись ответа. Иногда интервьюер кодирует полученные ответы непосредственно в ситуации опроса. В этом случае в плане интервью после каждого вопроса приводится схема классификации ответов, в которой интервьюер отмечает нужные позиции.

> ответы проще сравнивать и анализировать;

> интервьюер не имеет возможности пропустить или перепутать важные моменты;

> снижается влияние индивидуальных особенностей интервьюера и респондента на ответы;

> интервью может быть использовано различными интервьюерами в одно и то же время;

> может быть повторено другими исследователями;

> респонденты не ограничиваются фиксированными ответами.